Política de Privacidade e Segurança de Dados
A presente Política de Privacidade e Segurança de Dados do Portal Seu Carro Novo integra um conjunto de ações que estabelecemos de acordo as melhores práticas e na filosofia de transparência e respeito aos clientes/usuários Seu Carro Novo, com o objetivo de respeitar e preservar o direito ao sigilo de identidade, contendo diretrizes e informações sobre como nosso website recepciona, armazena e utiliza as informações pessoais fornecidas e/ou cadastradas pelos clientes/usuários/internautas para acesso e uso do Portal Seu Carro Novo, e qual a sua responsabilidade sobre a guarda, proteção e divulgação de tais informações.
Privacidade de dados e Captura de dados
Dependendo da ação realizada, ao se cadastrar, navegar, adquirir ou solicitar produtos e/ou serviços do Portal Seu Carro Novo, serão requisitadas informações sobre:
› Identificação individual do cliente;
› Veículo(s) ofertado(s) no Portal;
› Veículo(s) pesquisado(s) no Portal;
› Veículo(s) de propriedade do internauta;
› Aquisição e forma de pagamento do produto ou serviço solicitado no Portal;
› Preferências do cliente;
› Opiniões do internauta;
› Acesso do internauta (exemplo: data e horário de realização do acesso);
› Perfil de acesso do internauta (exemplo: links clicados, páginas visitadas).
Utilização de Dados
As informações capturadas por meio do Portal Seu Carro Novo são utilizadas com a finalidade de:
› Apuração estatística geral;
› Maior e melhor interatividade do Portal ao usuário;
› Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa na utilização do Portal;
› Possibilidade de ofertas e/ou informações mais assertivas, relevantes às necessidades e/ou interesses do cliente/usuário/internauta;
› Possibilidade de maior eficiência em relação à frequência e continuidade de comunicação com o usuário;
› Maior e melhor experiência do consumidor no nosso Portal e/ou em sua navegação pela internet ;
› Responder as dúvidas e solicitações dos usuários;
› Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento;
› Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos e serviços da Seu Carro Novo.
› Permitir aos internautas navegar ou realizar as operações disponibilizadas no Portal;
› Viabilizar o fornecimento de produtos ou serviços solicitados no Portal;
› Identificar o perfil, desejos ou necessidades dos internautas, a fim de aprimorar os produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa;
› Enviar informativos sobre produtos ou serviços aos seus clientes;
Divulgação de Dados
A Seu Carro Novo não fornece dados a terceiros sobre a identificação individual de clientes/usuários/internautas, sem seu prévio consentimento, ressalvadas as hipóteses abaixo:
› A Seu Carro Novo informa a todos os usuários/clientes/internautas que coleta, usa, armazena, trata e compartilha seus dados pessoais e de contato, inclusive registros de conexão e de acesso à aplicações de internet nos produtos e/ou serviços disponibilizados neste Portal;
› Nos casos em que haja determinação legal ou judicial para fornecimento de dados.
A Seu Carro Novo se compromete a usar as informações coletadas apenas para as finalidades aqui definidas, reservando-se o direito de guardá-las para fins de cumprimento de Lei e/ou para resguardar em caso de qualquer pretensão civil, bem como destruí-las após sua utilização, ou simplesmente não utilizá-las.
A Seu Carro Novo, sempre respeitando a privacidade de seus usuários, uma vez provida das informações pessoais a respeito do cliente/usuário/internauta, poderá utilizar os dados do usuário para o fim de enviar publicidade, direcionada por e-mail ou por quaisquer outros meios de comunicação, contendo informações sobre nosso Portal, seus produtos e serviços. Entretanto, fica reservado ao cliente/usuário/internauta o direito de, a qualquer momento, inclusive no ato da disponibilização das informações pessoais, informar à Seu Carro Novo, por meio dos canais de comunicação disponíveis para o cadastramento de tais informações, do não interesse em receber tais anúncios, inclusive por e-mail (opt-out), hipótese em que a Seu Carro Novo interromperá tais envios no menor tempo possível.
Notícias e publicidade
As newsletters e mensagens publicitárias enviadas por e-mail sempre trarão opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da Seu Carro Novo. Não obstante, a Seu Carro Novo coloca à disposição de seus clientes/usuários uma ferramenta de gestão das mensagens para que este possa solicitar, a qualquer tempo,o cancelamento do envio de mensagens.
As mensagens enviadas em formato HTML podem conter códigos que permitem personalizar mensagens de acordo com as preferências individuais do cliente/usuário registrado da Seu Carro Novo e elaborar relatórios sobre a visualização das mensagens, sobre o número de vezes em que o e-mail foi aberto e o número de cliques feitos na mensagem. Estas informações serão utilizadas de forma genérica e agregada para elaborar relatórios sobre o envio de mensagens. Tais relatórios poderão ser repassados aos anunciantes, como indicadores estatísticos da efetividade das campanhas, sem revelar informações pessoais dos clientes/usuários.
Em nenhuma hipótese a Seu Carro Novo irá divulgar esses dados de forma individualizada, ou seja, não haverá identificação do cliente/usuário ou de seus hábitos de acesso e leitura de e-mails. Ainda que coletivamente, os dados só podem ser utilizados para os fins previstos nesta Política de Privacidade.
